Com o crescimento das redes sociais na internet, tais como Limão, Orkut e My Space, só para citar algumas que se destacam no Brasil, as empresas começaram a observar que é necessário aprimorar o relacionamento com clientes via Web. Afinal de contas, o consumidor/ internauta tem nessas novas "mídias" um excelente canal para elogiar, assim como para reclamar de produtos e serviços.

A Idéia s/a vem desenvolvendo para seus clientes o serviço de Web Evangelist. Ele independe que as empresas sejam donas das comunidades. "Aqui na idéia temos atualmente clientes para os quais temos trabalhado o relacionamento com internautas, principalmente no Orkut. Crimos comunidades oficiais, nos relacionamos com donos de comunidades não oficiais e administramos os profiles das empresas, respondendo a questionamentos e dúvidas. O forte nesse trabalho é o gerenciamento de crises que por ventura acontecem no dia-a-dia entre as empresas e seus clientes", explica Daniela Habif, coordenadora de conteúdo da idéia s/a.

Atualmente a Idéia s/a gerencia e mantém o relacionamento com mais de 100 comunidades para seus clientes, que vão do segmento de intercâmbio cultural a tecnologia da informação. Para saber mais sobre esse serviço, entre em contato pelo telefone (21) 2621-2973 ou envie um e-mail.