The Buzz » Nossos serviços http://www.ideiasa.com/thebuzz A Ideia s/a promove soluções em comunicação e marketing personalizadas para o incremento de projetos de interatividade via Mídias Sociais, facilitando o acesso, a produção e a troca de informações relevantes entre pessoas físicas e jurídicas. Thu, 02 Feb 2012 20:02:38 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Ações Promocionais em Mídias Sociais http://www.ideiasa.com/thebuzz/promocao-em-midias-sociais/ http://www.ideiasa.com/thebuzz/promocao-em-midias-sociais/#comments Tue, 08 Mar 2011 07:00:46 +0000 Hélio Basso http://www.ideiasa.com/thebuzz/?p=232 Tenho um produto novo para ser lançado e preciso promovê-lo, falando diretamente com o meu público-alvo. Se essa é a sua necessidade, as Mídias Sociais estão cheias de pessoas como você. Todas têm seus interesses e talvez queiram seguir sua marca no Twitter, participar de sua comunidade no Orkut, fazer um checkin no Foursquare, ver suas fotos no Flickr, ler seus posts em blogs ou assistir a vídeos interessantes sobre produtos e serviços da sua empresa em um Brand Channel no YouTube – compartilhando essas experiências com amigos.

Nesses casos, Web Series, Transmedia, StoryTelling, Crossmedia, Alternate Reality Game, Massively Multiplayer Online Social Game, Social Commerce, entre outras soluções, devem merecer sua atenção como mecanismos que permitam a geração de interatividade e engajamento em projetos de marketing e publicidade voltados para as Mídias Sociais.

Entre em contato com nosso Setor Comercial e agende a visita de um de nossos consultores para saber como podemos contribuir com a melhoria da imagem da sua marca junto aos seus consumidores.

]]> http://www.ideiasa.com/thebuzz/promocao-em-midias-sociais/feed/ 14 SAC em Mídias Sociais http://www.ideiasa.com/thebuzz/sac-em-midias-sociais/ http://www.ideiasa.com/thebuzz/sac-em-midias-sociais/#comments Tue, 08 Mar 2011 06:54:57 +0000 Hélio Basso http://www.ideiasa.com/thebuzz/?p=2545 O SAC em Mídias Sociais ou SAC2.0 é uma demanda crescente e que vai se consolidar pela simples razão de que as novas gerações consomem produtos e serviços em multiplataformas e não estarão dispostas a serem atendidas apenas via telefone. Mais do que atender bem esse novo cliente, um bom SAC2.0 permite ainda monitorar e classificar informações que podem gerar embasamento para a criação de novos negócios, além da correção de rumos.

O seu Atendimento ao Cliente está pronto para abordá-los, ouvi-los e atendê-los com a velocidade exigida em ambientes como Twitter, Facebook, Orkut, Flickr, YouTube, Tumblr, entre outros? Entre os benefícios do SAC2.0 temos:

  • Monitoramento ativo e passivo de citações;
  • Interação com o usuário para informar sobre fatos, com análise ou solução do caso;
  • Link direto com o sistema de atendimento ou equipes de SAC do cliente.

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]]> http://www.ideiasa.com/thebuzz/sac-em-midias-sociais/feed/ 2 Gestão de Crise em Mídias Sociais http://www.ideiasa.com/thebuzz/gestao-de-crises-em-midias-sociais/ http://www.ideiasa.com/thebuzz/gestao-de-crises-em-midias-sociais/#comments Tue, 08 Mar 2011 06:50:18 +0000 Vitor Guerra http://www.ideiasa.com/thebuzz/?p=259 Estão falando mal de você e sua reputação está sendo colocada à prova publicamente? Saiba que isso é muito comum. Afinal, os formadores de opinião presentes nas Redes Sociais são hoje os verdadeiros gestores das marcas, pois falam o que bem quiserem, para o bem ou para o mal – de empresas, governos e de você.

Esteja você errado ou não, o que falam pode desencadear uma crise que pode ter diversas consequências: daquelas que ninguém ouviu falar até aquelas que saem da Web e vão parar nas ruas e  telas de TV. Nessas horas, é necessário fazer o reconhecimento do cenário e montar uma estrategia para explicar, atender e argumentar com seus clientes e formadores de opinião, permitindo assim reverter ou amenizar situações desagradáveis para você ou sua empresa.

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]]> http://www.ideiasa.com/thebuzz/gestao-de-crises-em-midias-sociais/feed/ 0 Planejamento em Mídias Sociais http://www.ideiasa.com/thebuzz/planejamento-em-midias-sociais/ http://www.ideiasa.com/thebuzz/planejamento-em-midias-sociais/#comments Tue, 08 Mar 2011 05:33:06 +0000 Hélio Basso http://www.ideiasa.com/thebuzz/?p=2497 Hoje o consumidor se relaciona em canais fora da mídia tradicional, como Mídias Sociais, onde o controle rígido sobre a gestão da marca é mais difícil por parte de fabricantes e varejistas. Isso significa que estratégias de marketing tradicionais necessitam ser revistas para se adequar às mudanças de comportamento do consumidor nas fases de pré-venda, venda e pós-venda de produtos e serviços.

Por isso que, depois de mapeado o cenário de sua marca ou objetivos nas redes, é necessário ter em mãos um planejamento. Fazemos nesse momento o desenvolvimento de estratégias necessárias para alcançar seus objetivos de relacionamento com amigos, clientes ou formadores de opinião. Tudo para gerar engajamento, reputação e experiência entre marcas e consumidores.

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]]> http://www.ideiasa.com/thebuzz/planejamento-em-midias-sociais/feed/ 2 Gestão de Conteúdo e Layout para Mídias Sociais http://www.ideiasa.com/thebuzz/gestao-de-conteudo-e-layout-para-midias-sociais/ http://www.ideiasa.com/thebuzz/gestao-de-conteudo-e-layout-para-midias-sociais/#comments Tue, 08 Mar 2011 00:35:07 +0000 Hélio Basso http://www.ideiasa.com/thebuzz/?p=639 Vídeo, áudio, foto e texto. A convergência entre plataformas de Mídias Sociais, Rádio Digital, TV Digital, Mobile e Internet deve impactar cada vez mais a criação, produção e comercialização produtos e serviços baseados em opiniões coletivas (crowdsourcing). De cara, podemos dizer que vai faltar conteúdo para dar cabo de “tantas telas”.

É necessário entender em seu projeto como o conteúdo irá impactá-lo e em que formatos (web writing, podcasts, blogs e web series…). Se o seu hotsite, Blog, Page, Tumbler ou canal do YouTube, entre outras mídias, fazem parte de um projeto que tem como meta gerar interatividade para atingir um nicho ou rede de clientes, nossa equipe pode desenvolver para você conteúdo e layout personalizados. Criação ou conteúdo para páginas promocionais dentro do Facebook ou mesmo um Brand Channel personalizado no YouTube se encaixam aqui. Fique à vontade para nos enviar propostas inovadoras e desafiadoras.

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]]> http://www.ideiasa.com/thebuzz/gestao-de-conteudo-e-layout-para-midias-sociais/feed/ 3 Treinamento e Consultoria em Mídias Sociais http://www.ideiasa.com/thebuzz/treinamento-e-consultoria-em-midias-sociais/ http://www.ideiasa.com/thebuzz/treinamento-e-consultoria-em-midias-sociais/#comments Mon, 07 Mar 2011 23:41:16 +0000 Hélio Basso http://www.ideiasa.com/thebuzz/?p=2525 Sua marca deve pensar em fazer o produto ou serviço a ser promovido em Mídias Sociais ser o mais humano possível, criando interatividade, confiança, engajamento e consumo consciente. Deve estar atenta para um novo “ser pensante”, entre donas de casa, estudantes e trabalhadores, que agora interagem em busca ou de gente interessante ou de suas notoriedades.

A marca também deve estar pronta para receber elogios, reclamações, sugestões e criticas; e com soluções para a gestão de cada tipo de abordagem. Todas essas questões fazem parte do modelo de gestão de marcas feita por nossa equipe; e estão à sua disposição por meio de treinamentos e consultorias caso opte por ter uma equipe interna para cuidar da sua marca nas Mídias Sociais.

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]]> http://www.ideiasa.com/thebuzz/treinamento-e-consultoria-em-midias-sociais/feed/ 0 Monitoramento de Mídias Sociais http://www.ideiasa.com/thebuzz/monitoramento-de-midias-sociais/ http://www.ideiasa.com/thebuzz/monitoramento-de-midias-sociais/#comments Mon, 07 Mar 2011 23:11:15 +0000 Vitor Guerra http://www.ideiasa.com/thebuzz/?p=389 Marca, formadores de opinião e tendências. O universo das Mídias Sociais é território predileto dos consumidores que querem opinar sobre produtos e serviços. Monitorar para interagir da maneira certa com esse novo mercado e seu consumidor é fundamental para o sucesso do seu negócio.

:: Você gostaria de falar com os consumidores, saber de suas reclamações?
:: Poder atendê-los prontamente, eliminando dúvidas ou críticas?
:: Promover seus produtos e serviços de maneira inteligente e coletiva?

Por meio da Ideia s/a, empresas monitoram citações e podem assim tomar decisões, com a criação de estratégias e a execução para atender, fidelizar, gerar recompras, atrair novos clientes e gerir crises. A partir do monitoramento, a planejamento é a palavra de ordem. Fazemos nesse ponto o mapeamento de todas as ferramentas necessárias para alcançar seus objetivos de relacionamento com clientes ou formadores de opinião.

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]]> http://www.ideiasa.com/thebuzz/monitoramento-de-midias-sociais/feed/ 2 Aplicativos para Redes Sociais http://www.ideiasa.com/thebuzz/aplicativos-para-redes-sociais/ http://www.ideiasa.com/thebuzz/aplicativos-para-redes-sociais/#comments Mon, 07 Mar 2011 21:16:26 +0000 Hélio Basso http://www.ideiasa.com/thebuzz/?p=2515 Como cativar clientes e vender produtos e serviços ligados a setores como Feminino, Infantil, Terceira Idade, Gays, Construção Civil, Fitness; TI; Saúde; Petróleo, Aviação Civil; Hotelaria; Franquias; Mercado de Luxo; Moda; Turismo; EAD; entre outros que vão “bombar” nos próximos anos?

O uso inteligente de estratégias para ativações em Mídias Sociais é uma opção, que pode envolver inclusive a criação de aplicativos para Redes Sociais (APP). Esses aplicativos podem ser utilizados em massa, comentados e compartilhados pelos clientes com seus amigos, gerando relacionamento diretamente nas Mídias trabalhadas de maneira inovadora.

Nossa equipe está pronta para desenvolver soluções que coloquem sua marca em contato direto com sua rede de clientes, permitindo o consumo coletivo de produtos e serviços. Esperamos o seu desafio!

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]]> http://www.ideiasa.com/thebuzz/aplicativos-para-redes-sociais/feed/ 0 Redes Sociais Privadas http://www.ideiasa.com/thebuzz/redes-sociais-privadas/ http://www.ideiasa.com/thebuzz/redes-sociais-privadas/#comments Sun, 06 Mar 2011 22:26:28 +0000 Hélio Basso http://www.ideiasa.com/thebuzz/?p=2506 O comportamento de consumo em rede está mudando antigos modelos de negócio ou mesmo os levando ao fracasso. Seja para colaboradores, com o objetivo de promover a integração entre funcionários, seja para clientes e parceiros, como ferramenta de fidelização e criação do conceito de comunidade em torno de produtos e serviços, investir em uma rede social própria é hoje uma decisão inteligente.

Trata-se de uma atitude focada em inovação, com olhos na longevidade dos negócios, principalmente para as organizações mais antenadas com as mudanças na maneira de consumir produtos e serviços impostas pelas novas gerações com as quais se relaciona (rá).

Se esse é o seu caso, podemos desenvolver projetos personalizados de redes sociais internas ou externas com focos comerciais ou não.

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]]> http://www.ideiasa.com/thebuzz/redes-sociais-privadas/feed/ 1 Agenciamento de Mídias Sociais http://www.ideiasa.com/thebuzz/agenciamento-de-midias-sociais/ http://www.ideiasa.com/thebuzz/agenciamento-de-midias-sociais/#comments Sun, 06 Mar 2011 21:44:51 +0000 Hélio Basso http://www.ideiasa.com/thebuzz/?p=2487 De maneira inteligente e segmentada, você pode atingir consumidores e obter o melhor retorno sobre seu investimento de publicidade em Redes Sociais com o apoio nossos especialistas.

Alinhamos seus objetivos a uma estratégia que valoriza sua marca junto a formadores de opinião em micronichos, nos quais o seu público-alvo será impactado via links e posts patrocinados em redes como Orkut, Facebook, Twitter, Blogs, entre outras. Essas ferramentas em sua campanha publicitária para Mídias Sociais servem como catalisadores de desempenho, sendo muitas vezes essenciais para atingir seus objetivos.

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