Criado pela Fivecom, empresa de desenvolvimento Web2.0 da Rede Gazeta (maior grupo de comunicação multimídia do Espírito Santo), o sistema ainda avisa o horário alternativo dos programas, trailler dos principais conteúdos, comentários e a possibilidade de se criar comunidades em torno de um determinado canal ou programa, interagindo com os demais internautas. A ideia s/a é a responsável pela divulgação do serviço nas mídias sociais, onde serão implementadas ações de relacionamento em blogs,Twitter, Orkut, entre outros.

Para acionar o serviço, basta acessar o site www.avvisa.tv, cujo acesso é gratuito. Para contratação dos serviços de lembrete de programação via celular, é cobrado R$ 2,99 mensais para uso ilimitado. Ou seja, o usuário poderá solicitar quantos lembretes quiser dentro desse pacote, que será descontado diretamente na conta de telefone celular.

“Estamos muito felizes com a parceria. Ela nos permitirá dar um salto em qualidade em nossos projetos de desenvolvimento de soluções Web para Mídias Sociais. Esse é o caso do atendimento de empresas que queiram criar as suas próprias redes sociais, uma tendência que virá com força nos próximos dois anos”, explica o Diretor de Operações da Ideia s/a, Hélio Basso.

A Fivecom é responsável pela montagem da rede social www.descubraoespiritosanto.com.br para a Secretaria de Turismo do Estado do Espírito Santo (Setur). O site permite a interação dos usuários, com posts de conteúdos sobre a região onde moram.

A Fivecom é uma empresa da Rede Gazeta, maior grupo de comunicação multimídia do Espírito Santo, formada por 24 negócios, que atuam de forma integrada e convergente.

No Orkut, YouTube, Yahoo! Respostas, Twitter (@novexhp) e com a colaboração de blogs, mulheres e homens que estão precisando fortalecer os cabelos ficarão por dentro dos benefícios do Novex HP, como usá-lo, além de receberem diversas dicas de beleza, desde tratamentos até tendências de corte e penteados, e promoções!

O primeiro projeto junto ao GAP-RJ será a promoção do seminário “PERSPECTIVAS, que acontece nos dias 15 e 16 de março. O evento foi idealizado para gestores de agências, profissionais de atendimento, planejamento e clientes. Os participantes terão o privilégio de assistir a palestras de Ken Fujioka, diretor de Planejamento da JWT Brasil; Gal Barradas, vice-presidente de Negócios e Gestão de Marcas do Grupo TV1; Luiz Lara, CEO da Lew’Lara/TBWA e presidente ABAP; e Nadia Rebouças, sócia–diretora da Rebouças&Associados.

Você vai poder acompanhar a cobertura do evento via Twitter.

A equipe da Ideia s/a estará presente no evento para levar até você fotos, entrevistas e vídeos com tudo o que estará acontecendo, ao vivo. Não vai perder essa, né!?. Esses profissionais vão discursar sobre as perspectivas do mercado em diversos ângulos para publicidade, planejamento, sustentabilidade e conectividade, temas que exigem de nós um olhar apurado: a ascensão ao consumo das classes populares, o  engajamento nas questões sócio ambientais, um universo conectado em muitas plataformas, as redes sociais produzindo um conteúdo infinito e incontrolável…. Para acompanhar o evento via Twitter, basta seguir o GAP-RJ: www.twitter.com/gap_rj.

Mais informações do site do GAP-RJ.

Participaram os shoppings BarraShopping e New York Center, no Rio de Janeiro; MorumbiShopping, Shopping Anália Franco e Shopping Vila Olímpia, em São Paulo; BH Shopping, DiamondMall e Pátio Savassi, em Belo Horizonte; ParkShopping, em Brasília; ParkShoppingBarigui, em Curitiba; Ribeirão Shopping, em Ribeirão Preto, SP; e BarraShoppingSul, em Porto Alegre.

Fica a dica para 11, 12 e 13 de março: vá ao CIRS!

O evento é organizado pelo pessoal da Escola de Redes e contará com a presença de pensadores modernos como Pierre Lévy (O futuro da investigação sobre redes sociais), Steven Johnson (na palestra: Redes sociais e emergência) e Clay Shirky (The power of organizing without organization).

Uma coisa que me chamou a atenção foi o sistema de divulgação do evento onde cada um pode criar sua própria logo e divulgar como quiser para sua própria rede.

Já me programei para participar. Quem sabe a gente não se encontre por lá?

Bom debate!

No mundo offline, os números não são tão graúdos. Mesmo assim, a expectativa do comércio é de que as vendas deixem para trás definitivamente o fantasma dos estoques encalhados por conta da crise econômica.

Nesse cenário, o que você, consumidor, pode fazer para tirar o maior proveito possível e conseguir bons descontos em seus presentes? E como as marcas presentes no mundo real e virtual podem conseguir aumentar suas vendas? Se você pensou em mídias sociais, sim, elas podem ser uma boa dica, tanto para consumidores quanto para varejistas.

É mais um diferencial no processo de decisão de compra de presentes

Antes das redes sociais, a atenção sempre esteve voltada para a qualidade dos produtos; segurança com o cartão de crédito nas compras; cuidado para não deixar a compra do presente para a última hora; garantia de que vai receber o produto a tempo ao comprar via internet. Agora, a opinião e a experiência (boa ou ruim) de outros consumidores com determinada loja ou marca também passam a fazer parte dessa lista.

O advento da troca de vivências traz cada vez mais o aspecto social para as compras, transformando uma venda tida até então como algo comum em uma venda baseada na experiência coletiva de um grupo, com uma marca e seu canal de venda. Isso se traduz com a verificação da experiência dos usuários do produto ou serviço que você quer adquirir. Sendo assim, antes de comprar, vá a um buscador (Google, Bing, Yahoo!) e pesquise sobre a loja e o produto.

Além dos links dos sites das lojas e das marcas, com certeza o resultado da busca trará para você indicações de experiências de usuários presentes em mídias sociais. Nesses locais você vai encontrar dicas, reclamações, elogios, dúvidas, bate-bocas, respostas sobre o produto ou serviço de seu interesse.

Indo mais além

Aprofunde sua pesquisa. Vá também ao Orkut e verifique se há comunidades das marcas ou redes varejistas. Veja o que falam delas por lá, entre em contato com os participantes e pergunte, tire suas dúvidas. No Twitter, verifique se as lojas promovem algum diferencial de preço para quem as segue, tire proveito desse relacionamento.

No Yahoo! Respostas, veja que perguntas e respostas foram postadas para questionamentos sobre a marca ou varejista de seu interesse. Veja se eles têm um canal no YouTube, se eles e seus consumidores estão expressando suas opiniões no Facebook; se há alguma maneira de ver pontos de venda, vídeos, fotos e outros dados que reforcem a sua decisão de compra em locais como o GoogleMaps, Wikipédia, Flickr, entre outros.

Não se esqueça também de dar uma passadinha pelos blogs

Além da experiência do outro, existem recursos alternativos interessantes para explorar. Quer uma dica? Reúna pessoas em torno de seus interesses em mídias sociais, tais com consumidores que queiram comprar um determinado produto. Faça contato com a loja, online ou offline, conte que você e várias outras pessoas gostariam de adquirir determinado produto. Com certeza, haverá algum diferencial de preço na negociação.

Sites como o Facebook, com mais de 300 milhões de usuários, estão fazendo as empresas acrescentarem ao marketing tradicional ações de interatividade em mídias sociais. Afinal, não dá mais para ignorar esse fenômeno. A InPress Porter Novelli, em parceria com a E.Life, realizou em julho de 2009 uma pesquisa sobre hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em mídias sociais. Com mais de 1.200 participantes em todo o país, o estudo revelou, dentre muitos números, três que chamam a atenção dos varejistas e das marcas:

>> 88,3% desses internautas buscam informações sobre modelos de produtos/serviços específicos antes de adquiri-los/contratá-los;
>> 34% fazem sugestões a outros internautas sobre um produto/serviço (ainda que não o tenham adquirido);
>> 42,9% recomendam a outros internautas um produto/serviço adquirido.

Estrategistas de marketing de grandes marcas como Submarino, Casas Bahia, Magazine Luiza, Ponto Frio e Americanas não estão mais ignorando essa realidade. Muitas dessas lojas começaram este ano a interagir. Se você possui ou trabalha em uma loja virtual, com certeza tem como desafio desenvolver estratégias de como usar as mídias sociais a seu favor, aumentando vendas e fidelizando clientes.  Monitorar o que estão falando da marca e interagir, numa mistura de SAC, hotline e canal de vendas, é um caminho sem volta para as empresas.

Artigo publicado na Webinsider em Dezembro de 2009.

Sobre o autor
Hélio Basso é diretor de operações da Ideia s/a

Pelo formspring.me, o usuário se cadastra e cria um box por onde faz suas perguntas e recebe respostas e comentários. Isso usando as interfaces do Twitter, Tumblr, Facebook ou um blog (Blogger e WordPress). No caso do usuário que responde a uma pergunta, ele escolhe se o conteúdo poderá ser visto em uma ou em todas essas redes ao mesmo tempo.

A ferramenta também permite a customização do visual da página, deixando ela mais “a cara” do usuário. Falando em usuário, o formspring.me só aceita perguntas de perfis cadastrados, ou seja, nada de anônimos.

A Ideia s/a já está ligada nessa rede, então quem tiver perguntas sobre mídias sociais fique à vontade para mandar para: http://www.formspring.me/midiassociais. Para quem já postou suas perguntas, calma, que já vamos responder.