Mídias sociais sem cara de propaganda?

Ninguém gosta de propaganda que se mete onde não é chamada. Ninguém mais tem paciência para spam. Qualquer trabalho com Mídias Sociais deve sempre tentar levar conteúdo relevante aos usuários nos canais da internet.

E esse é exatamente um dos maiores temores de uma empresa quando se pensa em estratégias para fazer parte dessa tal web social: como interagir sem parecer que estou fazendo propaganda?

Bom, para essa pergunta eu só posso redigir uma reposta:

Se você é uma marca e quer divulgar seu produto, não interessa do que você chame, mas isso é propaganda. Não adianta negar a realidade. Pelo contrário, nosso papel é discutir COMO FAZER este novo tipo de publicidade, cada vez mais relevante para o usuário (relevância que afasta a fama de propaganda irritante que os banners, por exemplo, já receberam).

Existe uma máxima em estudos de usabilidade: “Se coloque no lugar do usuário”.
Eu acho essa frase horrível tamanho é o clichê não sou fã da frase, mas o princípio continua valendo até hoje, inclusive nas Mídias Sociais. Falo sempre na agência que por muitas vezes trabalhamos com o óbvio, com o bom senso.

Mesmo antes de trabalhamos com Orkut, You Tube, Twitter e Blogs, já havíamos aprendido algumas lições básicas do que não fazer em projetos web. O problema aparece quando esquecemos delas na hora de pensar em projetos em Mídias Sociais. Alguns exemplos:

1) Não faça spam;

2) Trabalhe com opt in;

3) Não delete comentários. Se você quiser esconder as opiniões negativas sobre um projeto/produto elas voltarão em forma de posts em comunidades no Orkut, blogs, twitadas e paródias em vídeo;

4) Se adapte! Arrisco-me a dizer que qualquer grande projeto web vai precisar que pequenas (ou grandes) correções de curso, mas no meio da correria, ninguém pensa nelas. Se o princípio da web 2.0 é a rapidez com que as coisas mudam (afinal, existe muita gente interagindo ao mesmo tempo) não ignore isso.

O que eu tenho certeza é que apostar em Mídias Sociais é o que aproximará, cada vez mais, as empresas e seus clientes.

Se quiser conversar sobre isso, pode me mandar um e-mail e não deixe de nos seguir no Twitter – @midias_sociais :)

Acho você pode querer ler:

Como uma marca entra nas mídias sociais?
Interação e engajamento: o início de tudo em mídias sociais
Fique por dentro das Mídias Sociais


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6 Comentários

    Se você é uma marca e quer divulgar seu produto, não interessa do que você chame, mas isso é propaganda. “????????????????”

    Ou seja;

    Se sou uma marca e quero divulgar meu produto, isso é publicidade.

    Se sou um pensamento, uma ideologia, uma religião, um partido político e quero divulgar, propagar minhas ideias, isso é propaganda.

    Abraços e feliz ano novo.

  • Talvez não deva jogar as midias sociais como se parecesse propaganda.
    Pelo pouco que sei acredito que a social media deve ter o intuito das Relações públicas ou até mesmo do CRM.
    Publicidade e Propaganda é persuasão. Social media é relacionamento direto da marca com e seu público alvo ou consumidor.

  • A melhor maneira de propagar sua marca na web, é fazer ações de marketing off line, interessantes a tal ponto que os próprios internautas irão sentir vontade de “viralizar” tal ação. Um exemplodisso está aqui: http://migre.me/iA0x o vídeo já teve 1.299.598 de visualizações.
    Abraço!

  • Oi Alamir, não concordo! =) | Acho que existem vários modos de propagar sua marca na web e com certeza, ações de marketing de guerrilha como a do link que você mandou podem gerar grandes repercussões, mas várias outras ações que nasceram online também deram ótimos resultados!

    Abraços!

  • Vitor,
    As boas ações online dão bons resultados, sim… sem dúvida. Mas o que eu quis dizer é que as ações off, quando viralizadas, têm mais impacto. Talvez pelo fato de (SUPOSTAMENTE) não terem sido criadas pra web.

    Abraço e valeu pela troca de ideia =)

  • Á sim! Com certeza! Mas eu ando cada vez mais descrente com relação a essas ações “virais” produzidas por aí…

    A troca é sempre válida!

    Abração!

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